1. Responsable del tratamiento

Responsable: AUTO JUNG (nombre comercial). La identidad completa del titular (nombre, NIF y domicilio) está en el aviso legal de los Términos y condiciones.
Correo electrónico: info@autojung.es
Teléfono: +34 663 69 69 39
Sitio web: autojung.es

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan el sitio web autojung.es (el «Sitio web»), usan nuestra app en asistentes de inteligencia artificial, nos envían una solicitud, se comunican con nosotros o contratan alguno de nuestros servicios: importación de coches a España, buscador de coches con precio puesto en España, exportación de stock, flotas para empresas y solicitudes de seguro.

2. En pocas palabras

• Usamos tus datos para responder a lo que nos pides, para preparar y cumplir tu operación y para cumplir la ley.
• No usamos herramientas de analítica ni de publicidad, no te enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin tu permiso y no vendemos tus datos.
• Solo comunicamos tus datos a quien los necesita para tu operación (por ejemplo, el transportista, la gestoría, Tráfico o, si nos pides un seguro, el mediador de seguros) y a los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio.
• Nuestro equipo se ayuda de un asistente de inteligencia artificial para preparar respuestas y resúmenes, solo cuando una persona del equipo se lo pide y sin que decida nada por sí solo (apartado 3.8).
• Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (sección 8).

3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

3.1. Solicitudes desde los formularios de la web

Formularios de importación, «Te lo buscamos», exportación de stock, flotas, seguros y contacto.

• Datos: tu nombre; tu teléfono o tu correo electrónico (o los dos); el canal por el que prefieres que te respondamos, y lo que nos cuentas en el formulario. Por ejemplo: el coche que buscas, tu presupuesto y tu plazo; si eres particular, autónomo o empresa; los datos del coche que quieres vendernos (marca, modelo, año, kilómetros, matrícula, estado, si tiene financiación pendiente y dónde está); para una flota, el nombre de tu empresa y tu cargo; para un seguro, el vehículo, su antigüedad, su valor aproximado, su uso y la cobertura que buscas. Con la solicitud se registran además la página desde la que la envías, el idioma, la fecha, los parámetros de campaña del enlace por el que llegaste (utm), si los hay, el dominio de la web desde la que llegaste a la nuestra, si tu navegador lo indica (por ejemplo, google.com o chatgpt.com: solo el dominio, nunca la dirección completa de la página), y la dirección IP desde la que la envías.
• Para qué: responder a tu solicitud, prepararte una propuesta, una valoración o una oferta, y hacer su seguimiento. Si nos pides un seguro, pasar tu solicitud a un mediador de seguros inscrito, que te contactará y te hará la oferta. Si nos das tu correo, te enviamos una confirmación con el resumen de lo que nos has pedido. Si eliges WhatsApp como canal, la web abre WhatsApp con un mensaje preparado que tú decides si envías.
• Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD). Para pasar tu solicitud de seguro al mediador, tu consentimiento, que nos das al pedírnoslo con el formulario de seguros (art. 6.1.a del RGPD); puedes retirarlo mientras no se la hayamos pasado. Para la dirección IP, nuestro interés legítimo en proteger los formularios frente a abusos, y para la página de origen, los parámetros de campaña y la web desde la que llegaste, en saber cómo nos encuentran (art. 6.1.f del RGPD). La casilla de los formularios sirve para confirmar que has leído la información básica y esta política.
• Plazo: si la solicitud no termina en una operación, hasta 24 meses desde el último contacto; la dirección IP, 30 días. Si termina en una operación, se aplica el apartado 3.3.

3.2. Buscador de coches, solicitudes de coches y avisos

• Búsquedas
  • Datos: lo que buscas en el buscador de coches (marca, modelo, año, kilómetros, precio, países y demás filtros) y el idioma; una huella seudonimizada de tu dirección IP (en el registro de búsquedas no guardamos la IP en claro) y el identificador de la red desde la que te conectas (el número de sistema autónomo o ASN, que identifica a tu proveedor de internet, no a ti). Para aplicar los límites de uso guardamos además tu dirección IP durante 2 días.
  • Para qué: proteger el buscador frente a abusos y usos automatizados, saber qué modelos se buscan más (en cifras agregadas) y mejorarlo.
  • Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio (art. 6.1.f del RGPD).
  • Plazo: la dirección IP, 2 días; la huella seudonimizada y la red, 30 días; la búsqueda, ya sin ellas, 90 días.
• Comprobación anti-bots
  • Datos: datos técnicos de tu conexión, de tu navegador y de tu dispositivo (como la dirección IP y el agente de usuario), que trata Cloudflare Turnstile en la búsqueda en directo y en las solicitudes y los avisos que se envían desde el buscador.
  • Para qué: comprobar que eres una persona y no un programa automático. Cloudflare actúa como encargado nuestro y, para mejorar este servicio, como responsable independiente. Si la comprobación no se completa, podemos aceptar tu solicitud con límites más estrictos.
  • Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f del RGPD).
• Solicitudes de coches
  • Datos: los coches que eliges (hasta cinco) con el precio que viste, tus notas (color, extras, mensaje), si quieres también el seguro, tu nombre, tu teléfono o WhatsApp, tu correo y el canal preferido. Con la solicitud se registran también la página, el idioma, los parámetros de campaña y el dominio de la web desde la que llegaste, si los hay, y la dirección IP, como en el apartado 3.1. Vinculamos la solicitud con la búsqueda desde la que la enviaste, para saber qué coches viste.
  • Para qué, base legal y plazo: como en el apartado 3.1.
• Avisos
  • Datos: la búsqueda que quieres que vigilemos y tu correo electrónico o tu número de WhatsApp. Con el aviso se registran también la página, el idioma, los parámetros de campaña y el dominio de la web desde la que llegaste, si los hay, y la dirección IP, como en el apartado 3.1.
  • Para qué: si nos das tu correo, confirmarte el aviso por correo; después, solo escribirte si aparece un coche que encaje, sin publicidad.
  • Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento pidiéndonos que cancelemos el aviso.
  • Plazo: hasta que lo canceles y, como máximo, 24 meses desde el último contacto; la dirección IP, 30 días.

3.3. Clientes: contratos, facturas y operaciones

• Datos: identificación y contacto (nombre y apellidos, DNI, NIE o NIF, domicilio, teléfono y correo electrónico); firma; datos de pago (cuenta bancaria y justificantes de pago); datos y documentos del vehículo (matrícula, número de bastidor, permiso de circulación, ficha técnica, historial e informe de revisión), y los datos de la operación (propuesta, contrato, facturas, entrega y garantía). Si eres una empresa, también los datos de su representante y sus poderes. Si nos vendes un coche con financiación pendiente, los datos de ese préstamo y de la entidad financiera. Si nos pides que pasemos tu solicitud de seguro a un mediador, los datos de tu solicitud que este necesite para hacerte la oferta.
• Para qué: preparar y cumplir el contrato: la compra o la venta del coche, el transporte, la matriculación o la baja en Tráfico, la facturación, los pagos, la garantía y la atención de reclamaciones.
• Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, mercantil, de tráfico y, cuando corresponda, de prevención del blanqueo de capitales (art. 6.1.c del RGPD). Para pasar tu solicitud de seguro al mediador, tu consentimiento, que nos das al pedírnoslo (art. 6.1.a del RGPD).
• Plazo: mientras dure la relación y, después, 6 años (art. 30 del Código de Comercio) o el plazo mayor durante el que puedan exigirse responsabilidades derivadas de la operación (por ejemplo, las de la garantía).

3.4. Comunicaciones por correo electrónico, teléfono y WhatsApp

• Datos: tus datos de contacto y el contenido de las conversaciones.
• Para qué: atender tus consultas y mantener el contacto mientras dura tu solicitud o tu operación.
• Base legal: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD) y, en las consultas generales, nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f del RGPD).
• Correo electrónico: nuestro buzón de correo está en Google Workspace (Gmail). Gestionamos el correo y lo relacionamos con la ficha a la que se refiere (tu solicitud, tu ficha de cliente o tu operación, o la de tu empresa si eres un contacto profesional) por tu dirección de correo, o porque lo vinculamos a mano, para que la persona que lleva tu caso lo vea todo junto. Para eso, en nuestros sistemas guardamos un índice de cada correo: el remitente, los destinatarios, el asunto, la fecha y un fragmento corto del principio del texto. El texto completo y los adjuntos se quedan en Gmail y solo se consultan al abrir o contestar el correo, o cuando el asistente de inteligencia artificial lo lee a petición de una persona del equipo (apartado 3.8). Solo pueden leerlos las personas del equipo que los necesitan para su trabajo.
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por el servicio de WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited), que trata los datos según sus propias condiciones y su política de privacidad. La ventana de chat de WhatsApp de la web funciona solo en tu navegador: prepara el mensaje, lo guarda durante 30 minutos en esa pestaña y no nos envía nada hasta que abres WhatsApp y lo envías tú.
• Plazo: los correos se conservan mientras dure la relación y, después, hasta 24 meses desde el último contacto o, si hay una operación, el plazo del apartado 3.3; los de contactos profesionales, el del apartado 3.5. En el índice, el fragmento del texto se borra a los 90 días y el resto, cuando la conversación lleva 24 meses sin mensajes nuevos, salvo que esté relacionada con tu ficha de cliente o con una operación: entonces se conserva con ella (apartado 3.3).

3.5. Contactos profesionales de empresas

• Datos: para ofrecer nuestros servicios de exportación, flotas e importación a empresas (concesionarios, compraventas, rent-a-car y empresas con flota), podemos tratar los datos de contacto profesional de las personas que trabajan en ellas: nombre, cargo, empresa, y teléfono y correo electrónico profesionales.
• Origen: fuentes accesibles al público (webs de las propias empresas, directorios profesionales y registros públicos), servicios de datos de contacto profesional de empresas (Hunter.io y Apollo.io) o contactos hechos en un contexto profesional.
• Para qué: contactar con la empresa para proponerle una operación y mantener la relación profesional.
• Base legal: nuestro interés legítimo en el contacto profesional con la empresa (art. 6.1.f del RGPD y art. 19 de la LOPDGDD). No enviamos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente sin consentimiento previo (art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI).
• Oposición: puedes oponerte en cualquier momento y dejaremos de contactarte. Guardaremos solo lo necesario para no volver a hacerlo.
• Plazo: mientras mantengamos la relación profesional; si no hay respuesta ni relación, como máximo 24 meses desde el último contacto.

3.6. Seguridad del sitio y registros técnicos

• Datos: al visitar el Sitio web, nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) trata tu dirección IP y datos técnicos de la conexión y del navegador (fecha y hora, página solicitada, agente de usuario).
• Para qué: servirte la web, protegerla frente a ataques y abusos y detectar errores.
• Base legal: nuestro interés legítimo en la seguridad y el buen funcionamiento del Sitio web (art. 6.1.f del RGPD).
• Plazo: nuestros registros técnicos se conservan un máximo de 7 días, salvo que se necesiten para investigar un incidente de seguridad.

3.7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Lo que la web guarda en tu navegador (por ejemplo, tu elección sobre cookies, el idioma o el progreso de un formulario) se explica en la Política de cookies.

3.8. Asistente de inteligencia artificial

• Qué es: el equipo usa un asistente de inteligencia artificial para preparar respuestas, resumir conversaciones y encontrar información más rápido. Funciona con Workers AI, el servicio de inteligencia artificial de Cloudflare, Inc. (apartado 5.1), o, si lo activamos, con el de Anthropic Ireland, Limited (Irlanda).
• Datos: los datos de nuestras fichas que consulta para contestar (de tu solicitud, tu ficha de cliente, tus operaciones con sus cobros y pagos, tus pólizas o tu ficha de contacto profesional: por ejemplo, tu nombre, tus datos de contacto, el coche y el estado de la operación) y el texto de los correos que nos has enviado o que te hemos enviado (apartado 3.4). Nunca le enviamos el número completo de tu documento de identidad, tu dirección postal ni los documentos o adjuntos.
• Cuándo: solo cuando una persona del equipo se lo pide. El asistente no envía nada ni cambia ningún dato: lo que propone lo revisa una persona del equipo, que decide si lo usa. No toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti o que te afecten de forma significativa.
• Para qué y base legal: los de la solicitud, la operación, la comunicación o el contacto profesional con el que ayuda (apartados 3.1, 3.3, 3.4 y 3.5), y nuestro interés legítimo en atenderte mejor y más rápido (art. 6.1.f del RGPD).
• Proveedores: Cloudflare y Anthropic tratan estos datos como encargados del tratamiento, con el contrato de tratamiento de datos de sus condiciones; según esas condiciones, ninguno de los dos los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los dos pueden tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo (apartado 6).
• Plazo: guardamos las conversaciones con el asistente 30 días desde la última vez que se usan y después se borran solas (la persona del equipo puede borrarlas antes); el registro de uso (quién del equipo lo usó, cuándo y cuánto costó, sin el contenido de la conversación), 400 días. Anthropic borra lo que recibe en un máximo de 30 días, salvo que tenga que conservarlo más para hacer cumplir sus normas de uso o por ley.

3.9. Accesos a la demo del programa para compraventas

• Qué es: si nos pides probar la demo de nuestro programa de gestión para compraventas, te enviamos un enlace personal que caduca. La demo funciona en tu navegador con datos inventados y no recoge lo que haces en ella.
• Datos: el nombre de tu empresa y, si nos los das, tu nombre y tu correo electrónico; quién de nuestro equipo te dio el acceso, hasta cuándo vale, cuántas veces se ha abierto y cuándo fue la última vez. El enlace no lo guardamos: solo una huella que no permite rehacerlo. Para evitar abusos, al abrir el enlace tratamos también la dirección IP.
• Para qué: darte el acceso, saber si se usa y poder retirarlo, y que nadie entre en la demo sin permiso.
• Base legal: tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en que nadie entre en la demo sin permiso (art. 6.1.f del RGPD).
• Plazo: 90 días después de que el acceso caduque o lo retiremos; la dirección IP de los intentos de entrada, 2 días.

3.10. Búsqueda real pagada en la web

• Datos: lo que eliges en la búsqueda real de Buscar coches (el coche y los filtros de la búsqueda); tu nombre, tu correo electrónico y tu teléfono; la versión de las condiciones que aceptas, con su fecha, y la dirección IP desde la que haces el pedido; la página, los parámetros de campaña y el dominio de la web desde la que llegaste, si los hay, como en el apartado 3.1; y del pago, el importe, la fecha y su referencia en Stripe y, si los das en la página de pago, tu dirección de facturación y tu NIF. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe: nunca llegan a nosotros.
• Para qué: hacer la búsqueda y enseñarte sus coches, llamarte para verlos contigo, enviarte el recibo y la factura, atender una devolución y, si nos lo pides, prepararte la propuesta para traer el coche.
• Base legal: el contrato que celebras al pagar (art. 6.1.b del RGPD) y, para la factura y la contabilidad, nuestras obligaciones legales (art. 6.1.c del RGPD). Para la dirección IP, nuestro interés legítimo en proteger el formulario frente a abusos (art. 6.1.f del RGPD).
• Plazo: si no llegas a pagar, 30 días; si pagas, el de clientes y operaciones (sección 7), por las obligaciones contables y fiscales.

3.11. Nuestra app en asistentes de inteligencia artificial (ChatGPT, Claude y otros)

• Qué es: la app de AUTO JUNG que puedes añadir a ChatGPT, a Claude o a otro asistente compatible para buscar coches en nuestro buscador con el precio puesto en España, calcular lo que costaría importar un coche, leer nuestra información y pedirnos presupuesto sin salir de la conversación. El asistente es un servicio de otra empresa (por ejemplo, OpenAI o Anthropic), que trata tu conversación como responsable independiente, con sus propias condiciones y su política de privacidad; no actúa por cuenta nuestra.
• Datos: solo lo que el asistente nos envía en cada consulta; nunca recibimos la conversación entera. En las búsquedas y en los cálculos, los datos del coche (marca, modelo, año, kilómetros, precio, combustible, cambio, país de compra, emisiones y, si la das, la provincia de entrega, nunca tu dirección) y el idioma: no los guardamos, salvo un recuento de usos por herramienta y por asistente, sin su contenido. Si pides presupuesto, lo mismo que en los formularios de la web (apartado 3.1): tu nombre, tu teléfono o tu correo electrónico, el coche que buscas y, si los das, tu comentario, el enlace del anuncio, tu presupuesto y el canal por el que prefieres que te respondamos, con el idioma y la indicación de que llegó desde la app y desde qué asistente. No guardamos la dirección IP de estas consultas (es la de los servidores del asistente). Si el asistente nos envía un identificador anónimo de quien lo usa, guardamos solo una huella cifrada de ese identificador, para limitar abusos.
• Antes de enviarnos tu solicitud: el asistente tiene que enseñarte los datos que nos va a enviar, con el enlace a esta política, y pedirte que lo confirmes; sin tu confirmación no se envía nada. Si nos das tu correo, te enviamos la misma confirmación que desde la web.
• Para qué y base legal: contestar a lo que nos pides. Las solicitudes, como en el apartado 3.1 (la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales, art. 6.1.b del RGPD); el recuento de usos y la huella del identificador, nuestro interés legítimo en proteger el servicio frente a abusos y en saber cuánto se usa (art. 6.1.f del RGPD).
• Plazo: las solicitudes, como las de los formularios de la web (apartado 3.1); la huella del identificador, 2 días; el recuento de usos, que no contiene datos personales, 13 meses.

4. Datos obligatorios, datos de otras personas y decisiones automatizadas

• Sin tu nombre y un medio de contacto no podemos responder a tu solicitud. Para formalizar una operación necesitamos los datos que exige la ley (por ejemplo, para la factura o la matriculación); sin ellos no podemos hacerla.
• Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, del conductor habitual o de un compañero de tu empresa), debes haberla informado antes.
• No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. Los precios estimados del buscador se calculan automáticamente con los datos del coche, no con los tuyos. El asistente de inteligencia artificial del apartado 3.8 solo ayuda al equipo: las decisiones las toma siempre una persona.

5. Destinatarios

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a:

5.1. Proveedores que tratan datos por cuenta nuestra

Son encargados del tratamiento: tratan los datos solo para prestarnos su servicio y siguiendo nuestras instrucciones, con el contrato que exige el art. 28 del RGPD.

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del Sitio web y de nuestros sistemas y sus datos, copias de seguridad, envío de los correos de confirmación, comprobación anti-bots (Turnstile), registros técnicos y el asistente de inteligencia artificial (Workers AI, apartado 3.8).
• Google (Google Workspace): correo electrónico del equipo, incluido nuestro buzón de correo, que leemos y contestamos como se explica en el apartado 3.4.
• Anthropic Ireland, Limited: asistente de inteligencia artificial, si lo activamos (apartado 3.8).
• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda): cobro de la búsqueda real de la web (apartado 3.10). Para cumplir sus propias obligaciones legales (como la prevención del fraude y del blanqueo de capitales), Stripe trata además los datos del pago como responsable, según su política de privacidad.
• Nuestra gestoría y nuestra asesoría fiscal y contable.
• Otros proveedores de servicios tecnológicos que necesitamos para trabajar, solo con los datos imprescindibles.

5.2. Quienes intervienen en tu operación

Solo cuando es necesario para llevarla a cabo:

• Transportistas (nombre, dirección y teléfono de entrega o de recogida).
• Peritos mecánicos independientes que revisan el coche.
• Gestorías, estaciones de ITV y la Dirección General de Tráfico, para la matriculación, el cambio de titularidad o la baja.
• La Agencia Tributaria y, en las importaciones de fuera de la Unión Europea, la aduana.
• El mediador de seguros inscrito al que pasamos tu solicitud de seguro, si nos lo pides.
• La entidad financiera del coche que nos vendes, para cancelar la financiación pendiente.
• Los bancos que intervienen en los pagos.
• En la exportación, el comprador del coche en el país de destino y las autoridades de matriculación de ese país, que reciben la documentación del coche, en la que pueden figurar los datos del anterior titular.

5.3. Otros

• WhatsApp, si eliges ese canal (apartado 3.4).
• El asistente de inteligencia artificial en el que uses nuestra app (por ejemplo, ChatGPT, de OpenAI, o Claude, de Anthropic), que recibe lo que le escribes y lo que nuestra app le contesta, como responsable independiente (apartado 3.11).
• Google, solo si aceptas cargar el mapa de la página de contacto (ver la Política de cookies).
• Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal, y nuestros asesores jurídicos cuando sea necesario para defender nuestros derechos.

6. Transferencias internacionales

• Cloudflare, Inc. y Google LLC (Estados Unidos) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Ambas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea considera adecuado (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), y sus contratos de tratamiento de datos incluyen además las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Anthropic Ireland, Limited trata los datos del asistente de inteligencia artificial (apartado 3.8) con su subencargado Anthropic, PBC, en Estados Unidos; esa transferencia se hace con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en su contrato de tratamiento de datos.
• Stripe Payments Europe, Limited puede transferir datos del pago a Stripe, Inc. (Estados Unidos), con las garantías de su contrato de tratamiento de datos (el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
• WhatsApp, si lo usas, puede transferir datos a Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) con las garantías que indica en su política de privacidad.
• Con cualquier otro proveedor situado fuera del Espacio Económico Europeo, solo transferimos datos si existe una decisión de adecuación o con cláusulas contractuales tipo.

7. Plazos de conservación

• Solicitudes que no terminan en una operación: hasta 24 meses desde el último contacto; la dirección IP desde la que se envían, 30 días.
• Avisos del buscador: hasta que los canceles y, como máximo, 24 meses desde el último contacto; la dirección IP, 30 días.
• Clientes y operaciones: durante la relación y 6 años después, o el plazo mayor durante el que puedan exigirse responsabilidades.
• Contactos profesionales: mientras dure la relación; sin respuesta ni relación, 24 meses desde el último contacto.
• Buscador: la dirección IP, 2 días; la huella seudonimizada de la IP y la red, 30 días; la búsqueda, sin ellas, 90 días.
• Registro de los correos que enviamos: la dirección de destino y el asunto, 90 días (también en nuestro registro interno de actividad).
• Correos: mientras dure la relación y, después, hasta 24 meses desde el último contacto o, si hay una operación, el plazo de clientes y operaciones; los de contactos profesionales, el de estos.
• Índice del correo: el fragmento del texto, 90 días; el remitente, los destinatarios, el asunto y la fecha, hasta que la conversación lleve 24 meses sin mensajes nuevos, salvo que esté relacionada con tu ficha de cliente o con una operación: entonces, el mismo plazo que estas. Los avisos internos de un correo nuevo (remitente y asunto), 90 días.
• Asistente de inteligencia artificial: las conversaciones, 30 días desde la última vez que se usan; el registro de uso, sin su contenido, 400 días.
• Búsqueda a medida pagada: los pedidos que no se pagan, 30 días; los pagados, el plazo de clientes y operaciones.
• Accesos a la demo del programa para compraventas: 90 días después de que el acceso caduque o lo retiremos; la dirección IP de los intentos de entrada, 2 días.
• Nuestra app en asistentes de inteligencia artificial: las solicitudes, como las de los formularios de la web; la huella del identificador anónimo del asistente, 2 días. Las búsquedas y los cálculos no se guardan (solo un recuento de usos, sin datos personales).
• Registros técnicos: hasta 7 días.
• Copias de seguridad: los datos borrados pueden seguir en las copias de seguridad, que se sustituyen por otras, durante un máximo de 12 meses.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, los suprimimos o los anonimizamos. Si debemos conservarlos para atender posibles responsabilidades, los mantenemos bloqueados, a disposición solo de jueces, tribunales y autoridades competentes, durante ese plazo (art. 32 de la LOPDGDD).

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
• Oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluido el contacto profesional del apartado 3.5.
• Limitación del tratamiento en los supuestos que prevé la ley.
• Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado, en un formato estructurado.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Para ejercerlos, escríbenos a info@autojung.es o por correo postal a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer; también puedes usar la página de contacto. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos lo necesario para comprobarla. Es gratuito. Te responderemos en el plazo de un mes, que puede ampliarse dos meses más si la solicitud es compleja o recibimos muchas; en ese caso te lo diremos dentro del primer mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es · Teléfono: 901 100 099.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso a los datos limitado a las personas del equipo que los necesitan, claves de acceso al buzón de correo guardadas cifradas, copias de seguridad y, en el buscador, la dirección IP solo durante 2 días para los límites de uso y, en el registro de búsquedas, una huella seudonimizada en lugar de la IP. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha de seguridad que te afecte, actuaremos como exige la ley.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores; si detectamos que los hemos recibido, los borramos.

11. Enlaces a terceros

El Sitio web enlaza con servicios de terceros, como WhatsApp, Google Maps, LinkedIn, Wikimedia Commons o la AEPD. Cuando los visitas, se aplican sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Última actualización: octubre de 2026.